ورود به وبسایت، ثبتنام، خرید و استفاده از هر یک از خدمات و محصولات گروه آموزشی آپولو، به معنای مطالعه، آگاهی، پذیرش و التزام کامل کاربر نسبت به قوانین و مقررات حاضر است. کاربر متعهد میشود پیش از استفاده از خدمات، مفاد این صفحه را بهدقت مطالعه کرده و در صورت ادامه استفاده از سایت، پذیرش خود را نسبت به این شرایط اعلام مینماید.
• کلیه اصول، رویهها و فعالیتهای گروه آموزشی آپولو مطابق با قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیکی، قانون حمایت از حقوق مصرفکننده و سایر قوانین لازمالاجرا است و کاربران نیز موظف به رعایت این قوانین هستند.
• در صورت ایجاد هرگونه تغییر، بهروزرسانی یا اصلاح در قوانین، رویهها، خدمات، محصولات یا شرایط استفاده، نسخه جدید از طریق همین صفحه منتشر خواهد شد و ادامه استفاده کاربر از سایت به معنای پذیرش تغییرات جدید است.
• خدمات گروه آموزشی آپولو شامل، اما نه محدود به، آزمونهای آنلاین، پاسخنامه تشریحی، پاسخنامه ویدیویی، فایل سوالات، پنل کاربری و سایر خدمات وابسته است.
• استفاده از خدمات آپولو تنها پس از تکمیل فرآیند ثبتنام و پرداخت موفق هزینه محصول یا خدمت موردنظر امکانپذیر خواهد بود.
• ارتباط رسمی آپولو با کاربران از طریق اطلاعات ثبتشده توسط کاربر در حساب کاربری، شامل شماره تماس و سایر راههای ارتباطی اعلامشده توسط کاربر انجام میشود. مسئولیت صحت و بهروزرسانی این اطلاعات بر عهده کاربر است.
• گروه آموزشی آپولو مجاز است برای اطلاعرسانی در خصوص آزمونها، زمانبندیها، خدمات، تغییرات، پیامهای پشتیبانی، پیشنهادهای ویژه، یادآوریها و سایر امور مرتبط، از طریق پیامک، پنل کاربری یا سایر ابزارهای ارتباطی با کاربر در تماس باشد.
• در صورتی که کاربر شماره تماس، پیامکهای خدماتی یا راههای ارتباطی رسمی آپولو را مسدود کرده باشد یا اطلاعات نادرست و غیرفعال ثبت کرده باشد، مسئولیت عدم دریافت اطلاعرسانیها بر عهده خود کاربر خواهد بود و ادعای عدم اطلاع در این موارد قابل استناد نخواهد بود.
• کلیه محتواها و خدمات ارائهشده در وبسایت و سامانه آپولو، از جمله نام و نشان تجاری، سوالات آزمون، پاسخنامهها، ویدیوها، فایلهای PDF، متون، طراحیها، گرافیک، تصاویر، ساختار آزمونها، کارنامهها، محتوای آموزشی و سایر اجزای سایت، متعلق به گروه آموزشی آپولو است و تحت حمایت حقوق مالکیت فکری قرار دارد.
• هرگونه کپیبرداری، بازنشر، ضبط، ذخیرهسازی، تکثیر، فروش، اشتراکگذاری، انتشار عمومی، ارسال برای دیگران، بارگذاری در کانالها، گروهها، سایتها، شبکههای اجتماعی یا هر نوع استفاده تجاری و غیرتجاری از محتواهای آپولو، بدون اخذ مجوز کتبی، ممنوع است.
• استفاده از هرگونه ابزار خودکار، ربات، اسکریپت، دادهکاوی یا روشهای مشابه برای استخراج اطلاعات، سوالات، پاسخها، ویدیوها، فایلها یا هر بخش دیگری از سامانه، ممنوع بوده و در صورت احراز، آپولو مجاز به تعلیق یا مسدودسازی حساب کاربری و پیگیری قانونی خواهد بود.
• افشای سوالات آزمون، پاسخنامهها، محتوای ویدیویی، فایلهای اختصاصی یا هر بخش از خدمات پولی و اختصاصی آپولو، تخلف محسوب شده و حق پیگیری قانونی و مطالبه خسارت برای گروه آموزشی آپولو محفوظ است.
• گروه آموزشی آپولو متعهد است در حدود قوانین و امکانات فنی موجود، از اطلاعات شخصی کاربران محافظت کرده و برای حفظ امنیت دادهها، از روشهای متعارف و معقول امنیتی استفاده نماید.
• اطلاعاتی که کاربر در فرآیند ثبتنام یا استفاده از خدمات وارد میکند، ممکن است شامل نام و نام خانوادگی، شماره موبایل و سایر اطلاعات موردنیاز برای ارائه بهتر خدمات باشد.
• کاربر مسئول صحت اطلاعات واردشده است و در صورت ارائه اطلاعات نادرست، ناقص یا متعلق به شخص دیگر، مسئولیت هرگونه پیامد احتمالی بر عهده وی خواهد بود.
• اطلاعات کاربران صرفاً برای ارائه خدمات آموزشی، پشتیبانی، احراز هویت، امور مالی، اطلاعرسانی، بهبود تجربه کاربری و انجام تکالیف قانونی مورد استفاده قرار میگیرد.
• آپولو متعهد است اطلاعات شخصی کاربران را جز در موارد مقرر قانونی، دستورات مراجع صالح، یا در حدود لازم برای ارائه خدمات، در اختیار اشخاص ثالث قرار ندهد.
• کاربر با ثبتنام در سایت، رضایت خود را نسبت به پردازش، نگهداری و استفاده از اطلاعات خود در چارچوب خدمات آموزشی و مفاد این قوانین اعلام میکند.
• ایجاد حساب کاربری و استفاده از خدمات آپولو صرفاً برای شخص ثبتنامکننده مجاز است و هر حساب کاربری تنها متعلق به یک نفر است.
• کاربر موظف است از نام کاربری، رمز عبور و اطلاعات ورود خود محافظت کرده و از در اختیار قرار دادن حساب کاربری به دیگران خودداری کند. مسئولیت کلیه فعالیتهایی که از طریق حساب کاربری انجام میشود، بر عهده دارنده حساب است.
• هرگونه استفاده اشتراکی، گروهی، انتقال حساب، فروش حساب یا در اختیار گذاشتن دسترسی به دیگران، تخلف محسوب میشود و در صورت احراز، گروه آموزشی آپولو مجاز است بدون استرداد وجه، حساب کاربری را محدود، تعلیق یا مسدود نماید.
• بهمنظور حفظ امنیت حسابها و جلوگیری از سوءاستفاده، ممکن است محدودیتهایی در تعداد دستگاههای مجاز برای ورود به حساب کاربری اعمال شود. در صورت تشخیص استفاده غیرمتعارف، اشتراکی یا مشکوک، آپولو حق بررسی، محدودسازی یا مسدودسازی حساب را خواهد داشت.
• در صورتی که برای آپولو محرز شود کاربر با هویت غیرواقعی ثبتنام کرده یا اطلاعات خلاف واقع ارائه داده است، آپولو مجاز خواهد بود حساب کاربری وی را تعلیق یا مسدود نماید و در این حالت، الزاماً حقی برای استرداد وجه ایجاد نخواهد شد.
• هر محصول یا خدمت آموزشی، دارای توضیحات، شرایط، مدت دسترسی و ویژگیهای مشخص در صفحه مربوط به خود است و کاربر موظف است پیش از خرید، اطلاعات محصول را بهطور کامل مطالعه نماید.
• دسترسی به آزمونها، فایل سوالات، پاسخنامه تشریحی، پاسخنامه ویدیویی، کارنامه و سایر محتوای خریداریشده، مطابق شرایط اعلامی هر محصول و در بازه زمانی تعیینشده از سوی آپولو ارائه میشود.
• ممکن است برخی خدمات، فقط در بازه زمانی مشخص فعال باشند و پس از پایان مدت دسترسی، امکان استفاده از آنها به پایان برسد.
• گروه آموزشی آپولو این اختیار را دارد که در راستای بهبود خدمات، زمانبندی آزمونها، ساختار ارائه محتوا، نحوه نمایش کارنامه، زمان انتشار پاسخنامهها یا سایر جزئیات اجرایی را تغییر دهد. این تغییرات از طریق مسیرهای رسمی اطلاعرسانی خواهد شد.
• استفاده کاربر از خدمات باید در چارچوب آموزشی، شخصی و مجاز باشد. هرگونه اقدام برای اختلال در سامانه، دسترسی غیرمجاز، تقلب در آزمون، دستکاری نتایج، تلاش برای استخراج سوالات یا آسیبزدن به ساختار فنی سایت، تخلف محسوب میشود.
• در صورت مشاهده هرگونه تقلب، سوءاستفاده، رفتار غیرصادقانه یا استفاده خارج از چارچوب مجاز، آپولو میتواند دسترسی کاربر را محدود یا مسدود کرده و در صورت لزوم اقدامات قانونی انجام دهد.
• کاربران متعهد هستند در استفاده از خدمات، ارتباط با پشتیبانی، ثبت نظرات، پیامها یا هرگونه تعامل در بسترهای وابسته به آپولو، شئون اخلاقی، قانونی و احترام متقابل را رعایت کنند.
• هرگونه توهین، تهدید، افترا، استفاده از الفاظ نامناسب، نشر اطلاعات خلاف واقع، ایجاد مزاحمت برای سایر کاربران یا کارکنان، ارسال محتوای نامرتبط، تبلیغاتی، مخرب یا ناقض قوانین، ممنوع است.
• در صورت بروز رفتار خلاف قانون، خلاف اخلاق یا مغایر با منافع و امنیت سامانه، آپولو حق دارد بدون اخطار قبلی، نسبت به محدودسازی یا مسدودسازی حساب کاربر اقدام نماید و در صورت وجود خسارت، حق پیگیری قانونی محفوظ خواهد بود.
• کاربر موظف است پیش از نهاییکردن خرید، مشخصات محصول، قیمت، شرایط استفاده و توضیحات مربوط به آن را بهدقت بررسی کند.
• ثبت سفارش و پرداخت موفق، به منزله نهاییشدن خرید و پذیرش شرایط محصول است.
• با توجه به ماهیت خدمات آموزشی دیجیتال و امکان دسترسی سریع به محتوا پس از خرید، اصل بر عدم امکان استرداد وجه پس از نهاییشدن خرید و فعالسازی دسترسی است، مگر در مواردی که طبق قوانین لازمالاجرا یا سیاست اعلامی آپولو، استرداد وجه پیشبینی شده باشد.
• در مواردی که بنا به تشخیص آپولو، خدمت خریداریشده بهدلیل مشکل فنی جدی، عدم امکان ارائه یا شرایط خاص قابل ارائه نباشد، موضوع توسط پشتیبانی بررسی شده و در صورت احراز، تصمیم مقتضی از جمله جایگزینی خدمت، تمدید دسترسی یا استرداد وجه اتخاذ خواهد شد.
• کاربر نمیتواند پس از استفاده کامل یا جزئی از خدمات، صرفاً به دلیل تغییر نظر شخصی، عدم مطالعه توضیحات محصول یا عدم استفاده از خدمت، مطالبه بازگشت وجه داشته باشد؛ مگر در مواردی که قانون صراحتاً حق دیگری برای وی مقرر کرده باشد.
• گروه آموزشی آپولو تمام تلاش خود را برای ارائه خدمات پایدار، باکیفیت و دقیق به کار میگیرد، با این حال هیچگونه تعهدی نسبت به قطعینشدن کامل اینترنت، اختلالات زیرساختی، مشکلات ناشی از سرویسدهندگان اینترنت، نقص تجهیزات کاربر، اختلالات نرمافزاری یا عوامل خارج از کنترل خود ندارد.
• مسئولیت تهیه ابزار لازم برای استفاده از خدمات، از جمله اینترنت مناسب، دستگاه سازگار، مرورگر بهروز و دسترسی فنی لازم، بر عهده کاربر است.
• آپولو نسبت به آسیبهای ناشی از استفاده نادرست کاربر از سامانه، افشای رمز عبور، عدم رعایت نکات امنیتی، یا ثبت اطلاعات نادرست مسئولیتی نخواهد داشت.
• محتوای آموزشی و آزمونهای آپولو با هدف کمک آموزشی و ارتقای عملکرد علمی کاربران ارائه میشود، اما نتیجه نهایی تحصیلی یا کنکوری هر کاربر، وابسته به عوامل متعددی از جمله میزان تلاش، شرایط فردی، برنامهریزی، استمرار مطالعه و کیفیت استفاده از خدمات است؛ بنابراین آپولو تضمینی نسبت به کسب نتیجه مشخص توسط همه کاربران ارائه نمیکند.
• تمامی اطلاعیهها، تغییرات، زمانبندی آزمونها، انتشار پاسخنامهها، وضعیت سفارشها، پیامهای پشتیبانی و سایر امور مربوط به خدمات، ممکن است از طریق پنل کاربری، پیامک، سایت یا شبکههای ارتباطی رسمی آپولو اعلام شود.
• ملاک اطلاعرسانی رسمی، اطلاعات و کانالهای معرفیشده از سوی گروه آموزشی آپولو است و کاربر موظف است این مسیرها را پیگیری کند.
• در صورت وقوع حوادث خارج از اراده و کنترل متعارف از جمله قطعیهای گسترده اینترنت، اختلالات سراسری، بلایای طبیعی، تصمیمات حاکمیتی، حملات سایبری وسیع یا سایر موارد فورسماژور، اجرای بخشی یا تمام تعهدات آپولو ممکن است با تأخیر، تغییر یا توقف مواجه شود. در چنین شرایطی، مسئولیتی از این جهت متوجه آپولو نخواهد بود؛ هرچند تلاش میشود خدمات در سریعترین زمان ممکن به وضعیت عادی بازگردد.
• در صورت بروز هرگونه ابهام، اعتراض یا اختلاف، کاربر موظف است ابتدا موضوع را از طریق پشتیبانی رسمی گروه آموزشی آپولو پیگیری نماید تا بررسی و حلوفصل شود.
• در صورت عدم حصول نتیجه از طریق پشتیبانی، رسیدگی به موضوع مطابق قوانین جمهوری اسلامی ایران و از طریق مراجع صالح قضایی انجام خواهد شد.
• مگر آنکه در قوانین لازمالاجرا ترتیب دیگری مقرر شده باشد، مرجع صالح برای رسیدگی، دادگاههای محل اقامت صاحب امتیاز یا محل فعالیت رسمی مجموعه خواهد بود.
• هر بند از این قوانین که به موجب قانون بیاعتبار شناخته شود، تأثیری بر اعتبار سایر بندها نخواهد داشت.
• عدم اعمال یا تأخیر در اعمال هر یک از حقوق قانونی آپولو، به منزله اسقاط آن حق نخواهد بود.
• نسخه حاضر، آخرین نسخه معتبر قوانین و مقررات استفاده از خدمات گروه آموزشی آپولو است و ملاک استفاده کاربران از خدمات خواهد بود.
از شما دانشآموز گرامی درخواست میشود در راستای حفظ حقوق مادی و معنوی خود، سایر کاربران و گروه آموزشی آپولو، در صورت مشاهده هرگونه کپیبرداری، بازنشر غیرمجاز، فروش غیرقانونی، افشای محتوای اختصاصی، سوءاستفاده از حسابهای کاربری یا هرگونه تخلف مرتبط با محصولات و خدمات آپولو، موضوع را از طریق راههای ارتباطی رسمی با ما در میان بگذارید.